Jeszcze kilkanaście lat temu dostęp do Internetu, korzystanie z zawartych w nim informacji, rozrywki czy budowanie kontaktów, był usługą skierowaną dla wąskiej grupy odbiorców. Zdecydowanie bardziej możliwością niż koniecznością. Dziś staje się niezbędnym elementem naszego życia.

Powszechnie sądzi się, iż wykluczenie cyfrowe dotyka osób, które po prostu nie mają dostępu do nowych technologii i Internetu. Jednak dziś to zupełnie inne przyczyny częściej ograniczają dostęp do cyfrowych treści w Internecie.